«Что делать, если у продавца нет сдачи? Решать по-человечески, это понятно. Но что говорит закон?» — интересуется читатель EX-PRESS.BY.
На вопрос отвечает юрист и правозащитник Олег Мацкевич:
— Покупатель всегда прав. Это правило не универсально, несмотря на его убедительность и широкую распространенность. Тем не менее, в данном случае оно действует.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» расчеты по оплате товаров (работ, услуг) осуществляются в наличной и безналичной формах. Продавец обязан предоставить потребителю право выбора формы оплаты товаров, за исключением случаев, когда законодательство позволяет продавцу не осуществлять расчеты в безналичной форме при продаже товаров либо предусматривает обязанность продавца осуществлять расчеты при продаже товаров только в безналичной форме.
Это требование не распространяется на случаи, если продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке.
Нормативными актами предусмотрена обязанность для продавца устанавливать размер потребности в разменных наличных белорусских рублях для обеспечения бесперебойной работы уполномоченных лиц, включая кассиров, по выдаче сдачи при продаже товаров. Размер потребности в разменных рублях заявляется юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляющим торговлю, в обслуживающее его финансовое учреждение.
При обслуживании клиентов, производящих наличных расчет за приобретенные товары, кассир обязан выдать сдачу. Клиент, в свою очередь, не обязан решать финансовые проблемы продавца — искать, где разменять деньги или приобретать дополнительные товары (услуги), чтобы произвести окончательный расчет.
Есть вопрос юристу? Пишите на info@ex-press.by или в telegram. Консультация бесплатная.
Добро пожаловать в реальность!