Участковый терапевт из Минска объяснила в TikTok, что вынуждает ее часто чувствовать себя униженной и почему больше никогда не будет звонить пациентам перед визитом. Внимание на ролик обратила "Наша Ніва".
Watch on TikTok
Врача зовут Юлия. Она записала видео, в котором видно, что она не застала дома пациента, который вызвал терапевта. Юлии пришлось оставить просто в дверях записку с сообщением, что врач все же приходил — чтобы потом пациент не возмущался.
Девушка написала, что такие ситуации — головная боль всех участковых врачей.
— Вот такой ерундой я занимаюсь постоянно. Вы вызываете врача? Можете хотя бы дома быть, двери открывать? Или не вызывайте тогда врача.
Ролик завирусился и набрал более 285 тысяч просмотров. Комментариев тоже много. Кто-то предлагал в таких случаях штрафовать пациента — ведь если смог куда-то пойти из квартиры, так и до поликлиники смог бы.
«Походы врачей по домам — самая потребительская и бессмысленная вещь. Врач намного полезнее в своем кабинете. А если не можешь дойти до поликлиники — скорая на связи», — написал один из комментаторов.
Врачи (бывшие и действующие) поддержали девушку и поделились собственным опытом:
«А потом еще звонят в регистратуру: „Ой, а мы спали и не слышали“. И ты снова идешь по тому же адресу», «И эти бумажки фотографировать надо. Да так, чтобы номер квартиры с этими дверями попал в кадр. Убирают записки и пишут жалобы, что не приходил врач на вызов».
Еще одна врач-терапевт призналась, что с ужасом вспоминает первый год работы — когда зимой в холод приходишь к человеку, который «умирает», а у того танчики на компьютере на паузе.
Но были и те, кто выражал недовольство терапевтами на вызовах. Чтобы ответить им, Юлия записала новое видео.
— Посыл прошлого видео был такой: когда вы вызываете врача, обеспечивайте, пожалуйста, его вход — в подъезд, в квартиру. Чтобы врач не чувствовал себя неловко — приходится звонить в кучу квартир, чтобы просто обслужить вас дома.
Юлия также подчеркнула, что то видео сняла в первую очередь для того, чтобы обезопасить себя — и в случае проблем доказать, что она действительно приходила по тому адресу.
Она пожаловалась на то, что устала от случаев, когда не работает или домофон в доме, или звонок в квартиру. Юлия говорит, что хорошо, что в Беларуси бесплатная медицина и созданы удобные условия для пациентов, — но это привело к тому, что люди потеряли уважение к медикам.
— Не будем углубляться в то, что очень много вызовов без повода, что очень много обмана со стороны людей. Бывает, что вызывают по температуре, а потом говорят: «На самом деле температуры не было, просто не хотелось идти в поликлинику».
Watch on TikTok
Ответила терапевт и тем комментаторам, кто советовал ей звонить пациентам перед тем, как идти к ним.
— Во-первых, это мой личный номер. Если я с него позвоню, то он останется у пациента. Я не хочу, чтобы пациент знал мой номер и звонил в нерабочее время и что-то спрашивал — такое уже бывало, и даже ночью. Пожалуйста, задавайте все вопросы на приеме. Во-вторых, я не должна тратить свои деньги на то, чтобы дозвониться вам, чтобы вы мне открыли дверь.
Юлия призналась, что раньше звонила пациентам, но больше не будет этого делать. Говорит, что чувствовала себя униженной, когда приходилось звонить и просить пустить в дом.
Добро пожаловать в реальность!