В редакцию издания «Зеркало» обратился белорус и рассказал, что ему удалось скрыть в своем Фейсбук-аккаунте факт доната в «Байсол» в 2020 году. Ранее компания отказывалась идти в этом вопросе навстречу белорусам.
Никита, собеседник «Зеркала», живет за границей, но планирует в скором времени приехать в Беларусь увидеться с друзьями. Зная о проверках телефонов на белорусской границе, он решил обратиться в службу поддержки Фейсбука и попросить скрыть платеж в BYSOL. Самостоятельно это сделать невозможно.
«Я помню, что освещалась проблема, что информацию о платежах нельзя удалить из профиля. Мол, это правила Meta и они их не меняют. Я обратился в службу поддержки, и сначала мне ответили точно так же: что не могут помочь, потому что «эта информация необходима для прозрачности платежей и безопасности», — рассказывает Никита.
Однако парень на этом не остановился и попытался все же убедить службу поддержки в своей правоте. Никита написал, что «в случае Беларуси все наоборот», и именно из-за наличия информации об оплате в Фейсбуке ему может грозить опасность после приезда домой.
«К моему удивлению, дополнительных вопросов не последовало. Через две недели пришло сообщение о том, что моя транзакция временно скрыта и если я захочу, то могу вновь сделать ее видимой в Фейсбуке. После этого мой донат перестал отображаться в профиле», — поясняет Никита.
Руководитель фонда «Байсол» Андрей Стрижак, комментируя данную информацию, отметил, что это результат проведенной перед тем разъяснительной кампании:
«В последние несколько недель мы сделали много усилий для того, чтобы донести свою позицию до компании Meta относительно опасностей такого рода информации (о донатах в BYSOL) в открытом доступе. Связывались через разных партнеров, организации, в том числе через международные правозащитные организации, которые плотно работают по этой теме».
При этом он говорит, что пока неизвестно, насколько такая поддержка будет для белорусов всеобъемлющей. На сегодня он порекомендовал тем, кто опасается преследования по причине донатов, писать в службу поддержки Фейсбука и таким же образом, как наш читатель, обосновывать ситуацию.
«Пока это не систематическое решение проблемы. Но наши усилия приводят к тому, что ситуация меняется. Много людей задействовано в этом, Офис Тихановской также ведет консультации с социальными сетями, это постоянный рабочий процесс».
Напомним, ранее основатель BYSOL уже обращался в компанию Meta с просьбой удалить квитанции платежей из личного кабинета пользователей, однако в конце февраля он получил письмо с отказом. В ответе говорилось, что Meta не может этого сделать, так как по правилам внутренней политики данные должны храниться в течение пяти лет. По словам компании, таким образом она борется с отмыванием денег. Несогласным с этой позицией тогда предложили обратиться в правительство Ирландии.
Добро пожаловать в реальность!