На прошедшей неделе жителей улицы ДСУ-25 в борисовском микрорайоне «Углы» «обрадовали» объявлениями о том, что в межотопительный период горячая вода будет только по пятницам и выходным дням. Неудобства связаны с ремонтом котельной.
«Есть ли какие-то социальные стандарты по поводу горячей воды? Не нарушаются ли они, если ее включают только три дня в неделю?», — интересуется житель микрорайона.
Отвечает юрист Олег Мацкевич:
— Система государственных социальных стандартов по обслуживанию населения республики утверждена постановлением Совета Министров Республики Беларусь. В области жилищно-коммунального хозяйства норма обеспечения водой для граждан, проживающих в жилых домах, оборудованных централизованным водоснабжением и канализацией, определена в количестве не менее 140 л/сутки на одного человека, в том числе не менее 70 л/сутки — на горячее водоснабжение.
То есть, ограничение объема подачи горячей воды менее 70 л на одного человека в сутки является невыполнением социального норматива. При этом не являются невыполнением случаи ограничения водопотребления, произведенные в соответствии с действующим законодательством (например, планово-предупредительные ремонты по утвержденным графикам), а также при возникновении аварий и чрезвычайных ситуаций, при несоблюдении нанимателями, собственниками жилых помещений, членами организации застройщиков правил эксплуатации жилищного фонда.
Но, как говорится, нет правила без исключений. Тем же постановлением Совета Министров установлено, что в исключительных случаях с учетом имеющихся финансово-технических возможностей при обеспечении соблюдения санитарно-гигиенических требований разрешается осуществлять подачу горячей воды по графикам, утвержденным местными исполнительными и распорядительными органами, но не менее 2 дней в неделю.
Что именно понимать под «исключительными случаями» и каким образом можно обеспечить соблюдение санитарно-гигиенических требований при наличии в кранах жильцов горячей воды два раза в неделю, в постановлении не указано. Что, впрочем, не мешает гражданам выяснять это посредством направления обращений в местные исполкомы: их руководители несут персональную ответственность за невыполнение нормативов государственных социальных стандартов.
Добро пожаловать в реальность!