Беларуска Нина бежала из Беларуси в Польшу год назад. В родной стране она была специалистом в социальной сфере, имела престижную работу и зарплату в 1000$. Теперь вместе с семьей живет в Варшаве. Как многие из тех, кто переехал в чужую страну без знания языка, нашла самую простую работу. И теперь зарабатывает такие же деньги и даже больше в службе клининга, убирая квартиры и офисы.
— Когда-то услышала такую классификацию женщин: по натуре есть или «кухарки», или «горничные». Ничего обидного: просто кто-то любит готовить, а кто-то убирать. Я отношу себя к «горничным». Поэтому и пошла в клининг. А, например, моя дочь абсолютно не подходит для работы в клининге. Там, где я вижу грязь, — для нее абсолютно чисто. Когда работаешь в клининге, проблемные места просто уже бросаются в глаза, — рассказывает она.
«Сделаем все, что хочет клиент, даже помоем мусорные ведра»
Нина работает на уборке квартир, иногда убирает офисы.
— Полный клининг — это, как правило, полная уборка квартиры перед выездом или перед заездом. Или после ремонта. То есть моется все: окна, двери, шкафы и кухонные шкафчики внутри и снаружи, духовка, вытяжка, холодильник, балконы, возможно, стены в комнатах и люстры. Возможна и химчистка мягкой мебели, — рассказывает она.
Стандартный клининг — это помыть двери, вытереть пыль, вымыть полы и плинтусы, протереть тумбочки, напольные светильники, подоконники и батареи отопления, помыть снаружи кухонные шкафчики и шкафы, вымыть плитку в ванной, протереть все полки в ванной, вымыть ванну (душевую кабину), все раковины, унитаз и биде.
— Короче говоря, сделаем все, что хочет клиент, даже помоем мусорные ведра. Главное — это озвучить свои пожелания. Ну, и заплатить..., — говорит Нина.
Клиенты клининговой фирмы, в которой работает Нина, люди с разным финансовым положением. И беларусы, и украинцы, и поляки, и люди из самых разных стран:
— Теперь уже есть постоянные клиенты, которые еженедельно заказывают уборку, есть — раз в две недели, раз в месяц. Есть те, кто заказывает разово: тут самая сложная уборка, потому что объективно очень много работы. Очень часто заказывают клининг в связи с выселением или наоборот, заселением в квартиру.
Обычно, по ее словам, хозяева ведут себя очень адекватно, и всеми силами пытаются не мешать клинеру. Но бывали и такие случаи, когда во время уборки к хозяевам приходили гости. Или оставалось вымыть только ванную комнату, но пришел муж хозяйки и захотел принять душ.
— Клиент всегда прав, — говорит Нина. — Злишься, конечно, но ждешь и терпишь. Правда, это редкость. Обычно хозяева либо уходят, либо закрываются в отдельной комнате, которую просят убрать последней. С чистой совестью могу сказать, что большинство хозяев очень уважает твой труд и всячески старается не мешать.
Она признается, что сложно работать, если большая семья с маленькими детьми заказывает клининг и остается дома в полном составе. Детей в одной комнате удержать сложно. Или, например, семья заказывает клининг на время, когда все приходят с работы. Приходится убирать кухню, а рядом готовят ужин. Потом все нужно перемывать.
Профессиональный клинер знает о вас многое
— Можно ли доверять клинеру? Ох, тут нет однозначного ответа. Мне доверяют. Заказы расписаны на две недели вперед. И все постоянные клиенты, — признается Нина.
Профессиональный клинер после уборки вашей квартиры знает, где вы работаете, с кем живете, что едите, какие напитки предпочитаете и как проводите свободное время. Вытирая пыль, переставляя ваши дипломы и фотографии, убирая холодильник и вынося мусор, можно многое узнать о хозяевах квартир. В браке или разведены, есть ли дети, живут ли дети в этой квартире, кто владелец квартиры по характеру (интроверт или экстраверт, творческий человек или нет, педант или наоборот), какую музыку предпочитает и какое хобби имеет, какие взлеты и трагедии переживает, страдает ли шопоголизмом или наоборот, ведет аскетический образ жизни, и даже какие ваши сексуальные предпочтения.
Если клинер что-то испортит, у фирмы есть страховка:
— Был случай, я случайно испортила вещь. Готова была заплатить, но клиенты мне это простили. Хотя если бы потребовали, то у фирмы такой порядок: до определенной суммы ты платишь сам, сверх этой суммы платит страховая компания.
Можно заработать до 2 тысяч долларов
— Молодые девочки без семьи и в хорошей физической форме могут заработать на клининге до 2 тысяч долларов. Но это нужно работать без выходных и домой приходить только поспать... Некоторые это практикуют, зато потом устраивают себе хорошие отпуска или позволяют дорогие покупки, — рассказывает Нина.
Кстати, моющие средства и оборудование клинеру выдает фирма. Опытные клинеры обычно сами докупают средства. Нина на это может потратить чаевые.
— А вообще, с опытом приходят и деньги. На жизнь своей семьи я зарабатываю, на отпуск на Бали — нет, — говорит она.
Однажды Нина пришла на заказ к клиентке, та отказалась от уборки без причины. А потом поставила в приложении оценку — одну звезду с комментарием «плохая фирма, уже вторую неделю заказываю уборку, но никто не приходит».
У другой клиентки есть огромная собака-ротвейлер. Выглядит, как маленький теленок, но с очень нежной душевной организацией. Во время уборки пес забивается под стол и наотрез отказывается оттуда выходить. Собаку очень жалко, хозяйка пса всегда старается избавить его от этого стресса, но не всегда у нее получается. Выглядит это все довольно комично.
— Стараюсь во всем находить позитивное... Ну и поддерживаю мотивацию и энергию во время трудового дня музыкой. Очень помогают наушники. У меня плей-лист с динамичной музыкой. Правда, иногда могу и всплакнуть о своей трудной жизни, отмывая очередное трудное пятно. Это тоже помогает сохранять душевное равновесие...
«Очень важно не просто работать»
Историю комментирует психолог Лера Господаревич:
— Многие эмигранты сталкиваются с тем, что их социальный статус, по сравнению с тем что был в Беларуси, значительно снижается. Большинство эмигрантов, если они не переехали вместе с работой, проходят через этот этап, пока не освоят язык и не узнают правила жизни в новой стране.
Однако героиня интервью понимала это изначально. И, кажется, была к этому готова. Очень важно в эмиграции не просто работать, но даже свое не очень престижное занятие делать интересным для себя.
Я бы посоветовала Нине, при возможности, учиться. Я знаю беларусов, которые в эмиграции получили не одну профессию.
А еще постараться не жалеть себя и не пытаться предугадывать будущее. Хотя иногда и поплакать тоже бывает полезно. Самое главное — не останавливаться на достигнутом, стремиться к большему, искать лучшее. С возрастом это сложнее, но очевидно, что Нина готова к этим вызовам.
Хотите рассказать свою историю? Пишите: @ex_presslive
Добро пожаловать в реальность!