В городском чате жительница Жодино подняла вопрос о трудностях с получением бытовых услуг через ЖКХ. «Хочу спросить — кто-нибудь сталкивался с проблемой вызова сантехника? Я до сих пор не знала, насколько это проблематично», — написала она. Оказалось, что проблема есть.
«Кстати, хочу сказать, что служба «115» сработала хорошо, и нашу заявку сразу передали по назначению, — поделилась опытом горожанка.
— Когда я стала выяснять в нашем ЖЭУ, скоро ли будет сантехник, мне ответили, что заявка передана, но лучше нам не ждать его, потому что у них работают всего три сантехника, которым запретили выезжать на частные вызовы — они задействованы на более глобальных объектах. Посоветовали искать специалиста через интернет.
Мы нашли. В течение часа после звонка все было исправлено, спасибо этому человеку. Но все-таки хотелось бы обратить внимание ЖКХ на эту проблему».
Еще одна горожанка написала:
«Я оставляла заявку 7 ноября, долго ждала, в итоге перезвонила на 115, там ответили, что они просто принимают заявки и по поводу ее выполнения необходимо обращаться непосредственно в ЖЭС.
А в ЖЭСе мне порекомендовали найти сантехника самостоятельно, потому что их сантехники заняты. В итоге лишь в январе мне перезвонили из ЖЭСа, чтобы согласовать доступ в квартиру. До того времени я, естественно, нашла частного сантехника, который все отремонтировал.
Отдельно хочу добавить, что в квартире проживал одинокий пенсионер, который самостоятельно сантехника найти не смог бы. А за 2 месяца, которые ЖЭС выполнял заявку, не известно, что могло бы с трубой случиться».
Таким образом, даже при четкой работе диспетчерской службы «115», жители сталкиваются с ситуацией, когда помощь на местах фактически недоступна.
Хотите поделиться мнением? Пишите: @ex_presslive
Добро пожаловать в реальность!