июня Министерство торговли опубликовало результаты расследования, проведенного в борисовском "Алми". В сообщении Минторга ставится под сомнение факт приобретения некачественного мясного полуфабриката в этом магазине покупателем, который и поведал нашему сайту об этой дурно пахнущей истории.
Приводим полный текст сообщения Минторга.
"Торговой инспекцией Минторга не установлено нарушений в качестве продукции борисовского "Алми", сообщил пресс-секретарь Министерства торговли Беларуси Дмитрий Малиновский.
Как рассказал пресс-секретарь, от одного из потребителей поступила информация о том, что в одном из магазинов сети "Алми" (Борисов) ему продали мясной полуфабрикат «Рулька свиная», не соответствующую санитарным нормам. В частности, по словам покупателя, в мясе он нашел мелких червей белого цвета. Впоследствии информация об этом была распространена в сети Интернет.
По словам Дмитрия Малиновского, указанная информация не является достоверной.
Это подтверждают факты. В частности, торговая инспекция Министерства торговли по горячим следам провела свое расследование. А представители санитарной службы и отдела торговли Борисовского райисполкома осуществили совместную проверку указанного магазина. В результате мероприятий фактов нарушения сроков хранения продукции выявлено не было, не оказалось нареканий и к качеству реализуемых в торговом объекте мясных и других продуктов. "По итогам проверочных мероприятий составлены соответствующие документы Борисовского регионального центра гигиены и эпидемиологии и отдела торговли районного исполнительного комитета Борисова о том, что на момент проверок продукции нареканий к ее качеству не было", - сказал Дмитрий Малиновский.
Кроме того, покупатель начал бить тревогу не сразу, а спустя 25 часов после совершения покупки. "В условиях жаркой погоды (дневные температуры составляли не менее плюс 20 градусов) за это время с продуктом могло случиться все что угодно, в частности, неизвестно, в каких условиях он хранился", - сказал пресс-секретарь".
Напомним, что публикация «Свиную рульку, панированную опарышами, продают в борисовском АЛМИ» появилась на сайте ex-Press.by 2 июня.
Отмечаем, что покупатель распространил эту информацию, проиллюстрированную фотографиями, в социальной сети «ВКонтакте» 30 мая в 22 часа 54 минуты, что очень легко проверить.
На чеке, который зафиксировал факт продажи злополучной рульки, указана дата покупки: 30 мая 19 часов 26 минут. Таким образом, покупатель «начал бить тревогу» не спустя 25 часов, как авторитетно сообщает пресс-служба Минторга, а ровно через три часа и 28 минут после совершения покупки.
Возможно, «битьем тревоги» пресс-служба Минторга считает непосредственное обращение покупателя в магазин «Алми» по поводу недоброкачественной продукции, которое произошло на следующий день, 31 мая, не позднее 14.45. Именно в это время опубликован пост, в котором покупатель рассказал об итогах визита в магазин и реакции администрации. Но и в этом случае получается 19 часов, а не 25. Впрочем, это мелочи.
Не мелочью, на наш взгляд является то, что администрация вернула покупателю деньги за приобретенную свиную рульку, признав тем самым факт продажи некачественного продукта.
И еще. Пресс-служба Минторга рассказала о проверке санслужбы и отдела торговли Борисовского райисполкома по горячим следам, которая не выявила никаких нарушений. К сожалению, в тексте не сообщается, насколько горячи были эти следы и через сколько часов «после битья тревоги» была проведена эта проверка.
Ситуацию прокомментировал борисовский юрист Олег Мацкевич:
«В соответствии со ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.
В рассматриваемом случае проведение экспертизы с целью установления времени, когда товар потерял потребительские свойства, на мой взгляд, затруднительно.
Однако это не дает оснований обвинять покупателя в попытке обмануть продавца. Законодательство о защите прав потребителя, как и в целом гражданское законодательство Беларуси, основано на принципе добросовестности и разумности участников правоотношений, поскольку не установлено иное. Это означает, что обвинение покупателя в недобросовестности поведения должно иметь твердое основание. Проведенная проверка санитарной службы и отдела торговли Борисовского райисполкома по горячим следам таковым основанием не является, так как ее итоги не делают каких-либо выводов в отношении конкретного товара, проданного покупателю.
К тому же неверно сделан вывод о том, что покупатель «начал бить тревогу» спустя сутки.
Так как факт продажи некачественной продукции имеет неопровержимые доказательства и никем не опровергнут, а в отношении самого покупателя выдвинуты необоснованные претензии, ставящие под сомнение его доброе имя, это, по моему мнению, дает покупателю право обратиться в суд с целью защиты чести и достоинства, а также компенсации морального вреда».
Подпишитесь на
канал ex-press.live
в Telegram и будьте в курсе самых актуальных событий Борисова, Жодино, страны и мира.
Добро пожаловать в реальность!
Добро пожаловать в реальность!
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите
Ctrl+Enter