Почему мы ненавидим соцсети, но продолжаем ими пользоваться

Недавно ежемесячная аудитория Facebook достигла двух миллиардов человек. Это больше, чем население Китая, США, Японии и Мексики, вместе взятых.

Чем нас расстраивают соцсети и почему мы все равно ими пользуемся, объяснил The Conversation.

В интернете мы продолжаем «дружить» даже с теми людьми, которые нас расстраивают или раздражают  — с сотней пользователей Фейсбука поговорили об их онлайн-жизни специалисты по прикладной лингвистике и лекторы The Open University Филип Сарджент и Кэролайн Тэгг, чтобы понять специфику поведения людей в соцсетях.

Исследование показало, что многих обижают посты друзей, при этом причины, по которым одни пользователи могут раздражать других, самые разные: от экстремистских взглядов и лоббирования политических воззрений (включая расизм и гомофобию) до саморекламы и слишком большого числа бессмысленных публикаций о будничной жизни.

«Но мне кажется, что фейсбук — не то место, где люди прислушиваются к мнениям, которые противоречат их мировоззрению, поэтому подобные публикации я обычно просто игнорирую» — сказала одна из участниц опроса.

Еще одна участница приводит такой пример: «Я рассказала подруге о том, что мой двухлетний сын считает до 40 и знает алфавит трех языков. После этого она написала у себя на странице пассивно-агрессивный пост о перегибающих палку родителях, которые все время хвастают своими детьми. Конечно, мне захотелось удалить ее из друзей».

Подобные случаи происходят постоянно из-за специфики общения в соцсетях, считают исследователи. Во-первых, у нас в друзьях собраны люди, с которыми мы пересекаемся в совершенно разных местах и по разным причинам. В реальной жизни они, скорее всего, никогда бы не встретились. Когда человек публикует пост, он не знает, кто конкретно его прочитает, но его потенциальная аудитория может включать людей с полярными взглядами.

В реальности мы подбираем разные слова, когда общаемся с коллегами, друзьями или родителями. А в соцсетях они все видят одно и то же, и несхожесть системы ценностей тут может привести к конфликту. Но при этом часто мы не можем просто удалить кого-то из друзей. Например, если человека раздражает коллега или родственник, вряд ли он его расфрендит. Вместо этого пользователи просто меняют настройки приватности, чтобы не читать посты неприятных людей в своей ленте, при этом не вызывая ответной агрессивной реакции. Таким образом создается своеобразный «эффект пузыря»: человек получает новостную повестку, в которой присутствуют только те мнения, с которыми он согласен.

Впрочем, никто из опрошенных не пожелал пользоваться Фейсбуком реже, чтобы видеть меньше негативной информации. Наоборот: часто притягательность сайта — именно в возможности осудить своих знакомых. Соцсети дают нам право на перманентное возмущение. И многие находят в этом особую прелесть.