В 2025 году число обращений в Жодинский горисполком снизилось на четверть: с 902 в 2024 году до 683. Формально — позитивная динамика. Однако сокращение письменных обращений все чаще означает не исчезновение проблем, а разочарование в привычных каналах коммуникации.
На этом фоне резко выросло количество жителей, обратившихся напрямую к председателю исполкома. 184 человека против 88 годом ранее — рост на 209%. Такая динамика выглядит как поиск «последней двери», за которой еще можно рассчитывать на реакцию, а не на формальный ответ.
Прямые телефонные линии остаются стабильно востребованным инструментом. В 2025 году ими воспользовались 357 жителей — рекордное значение за последние пять лет. По сравнению с 2024 годом рост составил всего 0,5%, что говорит не о всплеске доверия, а о его устойчивом, неизменном уровне.
В сравнении с другими регионами Минской области жодинцы действительно выглядят активными: 402 обращения в Борисовском районе, 326 — в Минском, 54 — в Узденском.
Также показательным выглядит снижение числа обращений в Миноблисполком — на 57,9%, самое значительное в области. Такой спад можно рассматривать как концентрацию обращений на местном уровне, где шанс получить реакцию воспринимается как более реальный, пусть и не всегда предсказуемый.
Почти 40% всех обращений (270) были поданы в электронном виде — через государственную систему обращений. Тут, правда, есть нюанс: писать можно не везде. Электронные письма, отправленные «не туда», хоть и читают, но не регистрируют и ответа по ним не дают.
— Мы оперативно реагируем на все сообщения, отправленные на электронную почту исполкома, однако еще раз подчеркиваю, регистрации они не подлежат и ответ заявителю не будет направлен, — сообщила заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц Жодинского горисполкома Тамара Матюшонок.
В 2026 году в горисполком уже поступило 125 обращений. Наиболее актуальный вопрос — отопление. Тема, которая из года в год возвращается в повестку, но в этом году особенно актуальна.
Хотите поделиться мнением? Пишите: @ex_presslive
Добро пожаловать в реальность!