Сегодня утром жодинец Александр решил сходить к врачу в городскую поликлинику. Поначалу мужчина обрадовался техническому прогрессу: в живой очереди стоять не нужно, через автомат берешь талон и можешь быть спокойным — к окошку регистратуры тебя позовут.
— Сижу, жду своей очереди, — пишет EX-PRESS.BY жодинец Александр. — Сейчас жду еще не к доктору, а просто когда смогу подойти в регистратуру.
Мужчина взял талон в 10.01.
— Из талона узнаю: в очереди 99 человек, время ожидания — 11 минут, — продолжает Александр. — Правда, взглянув на табло, понял, что подзадержусь здесь. Табло показывает, что сейчас обслуживается клиент с талоном № 213. У меня талон 312.
Время — 10. 34. Время ожидания уже 32 минуты, пока обслуживают человека с талоном № 244.
Сидя в очереди, я уже засомневался, смогу ли досидеть до назначенного приема. Но если сейчас уйти, то в другой день придется все начинать сначала.
И вот, долгожданный вызов — я первый в очереди!
Итого, «время ожидания 11 минут» на самом оказалось 1 час и 10 минут, то есть без малого в 6 раз больше.
P.S. В очереди у кабинета к врачу оказался один человек.
Добро пожаловать в реальность!