Безопасность карточного бизнеса: законы против технологий

Как сообщили эксперты ведущих международных поставщиков программного обеспечения для систем электронных платежей ACI Worldwide и Aite, 25 % владельцев пластиковых карточек, начиная с 2009 года, хотя бы единожды становились жертвами карточных мошенников. Исследование проводилось в 20 странах мира.

Только в прошлом году было зафиксировано 1300 случаев утечки персональных данных клиентов банков. При этом эксперты не берутся прогнозировать — сколько ещё осталось не выявленных случаев, и сколько эксцессов банки просто не озвучили, боясь «выносить сор из избы».

Само собой разумеется, что от количества совершённых мошеннических действий прямо пропорционально зависит уровень доверия потребителей к карточным продуктам. Лидерами среди стран, где высок риск стать жертвой преступников, являются Китай и Объединённые Арабские Эмираты. Отметим, что в этих странах уровень компьютеризации находится на очень высоком уровне.

 

Эксперты констатируют,  что каждый четвёртый пострадавший от карточного мошенничества непременно желает сменить банк, с карточкой которого произошёл инцидент.

Из этого вытекает интересный вывод: рекомендация Национального банка Беларуси о применении «принципа нулевой ответственности» имеет своё практическое обоснование.

 

Что касается Западной Европы, то там уровень карточного мошенничества, благодаря современным технологическим барьерам, довольно низок и не превышает 0,045% от числа всех транзакций.

А в России решили «пойти иным путём». Здесь акцент в работе по снижению уровня карточного мошенничества  сделан на усилении уголовной ответственности.

Но российская статистика  отнюдь не свидетельствует об улучшении безопасности высоких технологий в банковской сфере. В 2010 году в России было выявлено 2968 случаев таких преступлений, в 2011 году —  3411, в 2012 году — 3618, а в 2013 — уже 4000.  Такими темпами Россия по проценту мошеннических операций в карточном бизнесе в ближайшее время сможет догнать и Китай, и ОАЭ.