Нацбанк Беларуси рекомендует банкам применять принцип нулевой ответственности держателей карт

"Национальный банк рекомендовал банкам в случаях списания денежных средств без согласия держателя банковской платежной карточки и отсутствии при этом у банка информации о мошенничестве со стороны клиента возмещать денежные средства в течение 30 дней со дня получения заявления клиента при использовании банковской карточки на территории Беларуси и в течение 60 дней при проведении операции за пределами Беларуси", - отметила Людмила Стефанович. 

"Это очень большой шаг вперед, то, о чем всегда говорили физические лица, обсуждали банки и правоохранительные отрасли - внедрение принципа нулевой ответственности", - подчеркнула она. Такое решение было принято Нацбанком с учетом обращений граждан и, прежде всего, в целях сохранения доверия населения к банковской системе, того, что уже достигнуто в сфере безналичных расчетов, пояснила Людмила Стефанович. К тому же это продиктовано международной практикой. 

"Национальный банк приветствует банки, которые заботятся о своем имидже и имидже страны, в которой работают", - подчеркнула она. Применение банком принципа нулевой ответственности позволит обеспечить большее доверие со стороны его клиентов к безналичным расчетам и платежным картам в целом. "Клиенты будут выбирать, с каким банком и какими гарантиями работать", - отметила представитель Нацбанка. 

Людмила Стефанович отметила, что каждый случай хищения, безусловно, будет тщательно расследован. "Если службой безопасности банка и правоохранительными органами будет доказано, что вина лежит на держателе карты, он обязан будет возместить денежные средства", - сообщила представитель Нацбанка. 

Оценивая нововведение Национального банка, исполнительный директор Приорбанка Анатолий Павлович отметил, что оно широко обсуждалось с банковским сообществом и банк его поддерживает. К тому же у банков действительно больше возможностей разобраться со случаем хищения, чем у физического лица.