Нацбанк будет защищать права потребителей финансовых услуг

Эксперт сообщил, что в настоящее время активно изучается международный опыт в данной отрасли. В соответствии с мировыми тенденциями именно центральный банк страны как регулятор финансовых отношений должен стать ключевым игроком по вопросам защиты прав потребителей на финансовом рынке.

– Мы создавали и создаем соответствующую систему, начиная от организации третейского суда при Ассоциации белорусских банков и заканчивая принципиальной и четкой позицией Нацбанка по вопросу работы с обращениями граждан, а также по повышению финансовой грамотности, - сообщил С. Дубков.

Он также отметил, что в настоящий момент защитой прав потребителей занимается Министерство торговли. При этом акцент делается в первую очередь на защите прав потребителей торгово-сервисных услуг.

– Вопросы защиты финансовых прав потребителей требуют дополнительной серьезной регламентации, знаний и умений.  Чтобы мы системно двигались вперед, нам необходимы соответствующие полномочия. На основе анализа мирового опыта планируем внести предложения по наделению Национального банка соответствующими правами, - подытожил С. Дубков.