Операторы телефонной линии подскажут гражданам, как они могут решить волнующие их экологические проблемы.
Товарищество «Зеленая сеть» запускает «Зеленый телефон» — бесплатную телефонную линию, операторы которой будут помогать гражданам решать волнующие их экологические проблемы.
Обратиться на линию можно в понедельник, среду и пятницу с 10:00 до 18:00 по номеру +375 29 170-26-70. Также можно написать письмо на электронную почту [email protected]. Линия работает не только для жителей столицы, а для граждан всей страны. Услуга бесплатная, необходимо оплатить только непосредственно сам звонок на мобильный телефон.
«Позвонив на этот номер или написав нам на электронный адрес, каждый белорус сможет узнать, как решить ту или иную проблему», — рассказала пиар-менеджер «Зеленой сети» Анора Лангар.
На линии по очереди работают четыре оператора, прошедшие специальное обучение. Они могут сразу проконсультировать обратившегося по большинству вопросов, поскольку в «Зеленой сети» уже есть алгоритмы решения типичных и наиболее распространенных проблем, но для более сложных проблем может понадобиться дополнительное время.
В полноценном формате линия работает с понедельника. Предыдущие полторы недели она функционировала в тестовом режиме, и за это время операторам поступило порядка 15 звонков.
«Вопросы касались парковки на зеленой зоне, застройки в Лошице — молодой человек консультировался, где получить больше информации и узнать, насколько эта стройка легальна и учтены ли экологические требования. Был вопрос по раздельному сбору мусора — во дворе баки для пластика были загружены листвой, интересовались, чье внимание нужно привлечь, чтобы это прекратить. Также задавали вопрос по птицам — человек был свидетелем отстрела птиц в городе и спросил, насколько это законно и к кому можно обратиться», — рассказала Анора Лангар.
В топе — парковка на зеленой зоне и вырубка деревьев
Попытка организовать в Беларуси горячую линию по вопросам экологии предпринималась в 2014 году во время Недели мобильности — за неделю на «зеленый телефон» позвонили около 120 человек.
Благодаря этому были определены наиболее актуальные для белорусов экологические проблемы. На первом по популярности месте оказались вопросы, связанные с парковкой на зеленой зоне, на втором — с вырубкой деревьев в городах, на третьем — вопросы, касающиеся организации безбарьерной среды для велосипедистов, родителей с детскими колясками и людей с инвалидностью.
Кроме того, обращения от граждан поступают в товарищество постоянно, даже если не проводятся специальные акции, отмела Анора Лангар, поэтому было принято решение выделить консультирование в отдельное направление работы товарищества.
При создании «Зеленого телефона» экологи преследовали три цели, отметила член совета общественного объединения «Экодом» Ирина Сухий.
Во-первых, пояснила она, такие консультации позволяют защитить права людей на благоприятную окружающую среду. Во-вторых, работа телефонной линии позволит экологическим организациям узнать, какие именно проблемы волнуют белорусов, и, в-третьих, получить срез наиболее часто встречающихся проблем, указывающий на наличие системных ошибок.
«Может быть, это ошибки в законодательство или правоприменительной практике, когда довольно хорошее экологическое законодательство по каким-то причинам не работает», — пояснила Сухий.
По ее словам, анализ таких проблем позволит в будущем составить предложения к государственным органам, чтобы изменить законодательство и правоприменительную практику.
Люди должны быть готовы решать проблемы сами
«Очень важно, чтобы люди, которые обращаются к нам на «Зеленый телефон», были готовы решать эти вопросы самостоятельно. Мы готовы делиться наработанным опытом и знаниями, которые у нас есть, и научить белорусов решать эти проблемы и впоследствии делиться этим с соседями, но очень важно, чтобы они сами были готовы участвовать», — отметила Лангар.
По ее словам, во время работы «Зеленого телефона» в 2014 году примерно половина обратившихся была готова решать проблему самостоятельно и нуждалась именно в консультации.
Как отметила Ирина Сухий, в Беларуси очень много активных людей, которые действительно готовы сами бороться за благополучное решение своих проблем.
«Когда люди готовы что-то делать сами, мы им помогаем. Когда они говорят «приезжайте и спасите мое дерево», мы отвечаем: ну, извините, если вы не готовы что-то сделать, значит, ваше дерево будет срублено или обрезано», — подчеркнула она.
«Безусловно, есть проблемы, которые в одиночку человек не решит, и тогда, конечно, мы будем подключать наших юристов и других специалистов», — добавила Ирина Сухий.
По ее словам, жителям удается самостоятельно решать и сложные проблемы. В качестве примера она привела ситуацию в Сморгонском районе, жители которого добились, чтобы на заводе «Кроноспан» не открылся новый цех с вредным производством.
«Это произошло благодаря тому, что они участвовали в общественном обсуждении, читали ОВОС. Мы помогли привлечь специалистов — промышленных экологов, которые, прочитав ОВОС, сказали, что если этот цех откроется, будет превышен уровень загрязнения в воздухе», — добавила она.
В то же время, по словам Сухий, ситуация в Сморгонском районе не до конца решена, и сейчас местные жители обеспокоены вредными выбросами, которые сбрасываются в реку. Эколог считает, что внимание местных жителей к деятельности промышленных предприятий может сыграть для последних также и дисциплинирующую роль.
Товарищество «Зеленая сеть» запускает «Зеленый телефон» — бесплатную телефонную линию, операторы которой будут помогать гражданам решать волнующие их экологические проблемы.
Обратиться на линию можно в понедельник, среду и пятницу с 10:00 до 18:00 по номеру +375 29 170-26-70. Также можно написать письмо на электронную почту [email protected]. Линия работает не только для жителей столицы, а для граждан всей страны. Услуга бесплатная, необходимо оплатить только непосредственно сам звонок на мобильный телефон.
«Позвонив на этот номер или написав нам на электронный адрес, каждый белорус сможет узнать, как решить ту или иную проблему», — рассказала пиар-менеджер «Зеленой сети» Анора Лангар.
На линии по очереди работают четыре оператора, прошедшие специальное обучение. Они могут сразу проконсультировать обратившегося по большинству вопросов, поскольку в «Зеленой сети» уже есть алгоритмы решения типичных и наиболее распространенных проблем, но для более сложных проблем может понадобиться дополнительное время.
В полноценном формате линия работает с понедельника. Предыдущие полторы недели она функционировала в тестовом режиме, и за это время операторам поступило порядка 15 звонков.
«Вопросы касались парковки на зеленой зоне, застройки в Лошице — молодой человек консультировался, где получить больше информации и узнать, насколько эта стройка легальна и учтены ли экологические требования. Был вопрос по раздельному сбору мусора — во дворе баки для пластика были загружены листвой, интересовались, чье внимание нужно привлечь, чтобы это прекратить. Также задавали вопрос по птицам — человек был свидетелем отстрела птиц в городе и спросил, насколько это законно и к кому можно обратиться», — рассказала Анора Лангар.
В топе — парковка на зеленой зоне и вырубка деревьев
Попытка организовать в Беларуси горячую линию по вопросам экологии предпринималась в 2014 году во время Недели мобильности — за неделю на «зеленый телефон» позвонили около 120 человек.
Благодаря этому были определены наиболее актуальные для белорусов экологические проблемы. На первом по популярности месте оказались вопросы, связанные с парковкой на зеленой зоне, на втором — с вырубкой деревьев в городах, на третьем — вопросы, касающиеся организации безбарьерной среды для велосипедистов, родителей с детскими колясками и людей с инвалидностью.
Кроме того, обращения от граждан поступают в товарищество постоянно, даже если не проводятся специальные акции, отмела Анора Лангар, поэтому было принято решение выделить консультирование в отдельное направление работы товарищества.
При создании «Зеленого телефона» экологи преследовали три цели, отметила член совета общественного объединения «Экодом» Ирина Сухий.
Во-первых, пояснила она, такие консультации позволяют защитить права людей на благоприятную окружающую среду. Во-вторых, работа телефонной линии позволит экологическим организациям узнать, какие именно проблемы волнуют белорусов, и, в-третьих, получить срез наиболее часто встречающихся проблем, указывающий на наличие системных ошибок.
«Может быть, это ошибки в законодательство или правоприменительной практике, когда довольно хорошее экологическое законодательство по каким-то причинам не работает», — пояснила Сухий.
По ее словам, анализ таких проблем позволит в будущем составить предложения к государственным органам, чтобы изменить законодательство и правоприменительную практику.
Люди должны быть готовы решать проблемы сами
«Очень важно, чтобы люди, которые обращаются к нам на «Зеленый телефон», были готовы решать эти вопросы самостоятельно. Мы готовы делиться наработанным опытом и знаниями, которые у нас есть, и научить белорусов решать эти проблемы и впоследствии делиться этим с соседями, но очень важно, чтобы они сами были готовы участвовать», — отметила Лангар.
По ее словам, во время работы «Зеленого телефона» в 2014 году примерно половина обратившихся была готова решать проблему самостоятельно и нуждалась именно в консультации.
Как отметила Ирина Сухий, в Беларуси очень много активных людей, которые действительно готовы сами бороться за благополучное решение своих проблем.
«Когда люди готовы что-то делать сами, мы им помогаем. Когда они говорят «приезжайте и спасите мое дерево», мы отвечаем: ну, извините, если вы не готовы что-то сделать, значит, ваше дерево будет срублено или обрезано», — подчеркнула она.
«Безусловно, есть проблемы, которые в одиночку человек не решит, и тогда, конечно, мы будем подключать наших юристов и других специалистов», — добавила Ирина Сухий.
По ее словам, жителям удается самостоятельно решать и сложные проблемы. В качестве примера она привела ситуацию в Сморгонском районе, жители которого добились, чтобы на заводе «Кроноспан» не открылся новый цех с вредным производством.
«Это произошло благодаря тому, что они участвовали в общественном обсуждении, читали ОВОС. Мы помогли привлечь специалистов — промышленных экологов, которые, прочитав ОВОС, сказали, что если этот цех откроется, будет превышен уровень загрязнения в воздухе», — добавила она.
В то же время, по словам Сухий, ситуация в Сморгонском районе не до конца решена, и сейчас местные жители обеспокоены вредными выбросами, которые сбрасываются в реку. Эколог считает, что внимание местных жителей к деятельности промышленных предприятий может сыграть для последних также и дисциплинирующую роль.
Подпишитесь на
канал ex-press.live
в Telegram и будьте в курсе самых актуальных событий Борисова, Жодино, страны и мира.
Добро пожаловать в реальность!
Добро пожаловать в реальность!
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите
Ctrl+Enter