Нацбанк поднял планку по безналу и очередям – возьмут ли ее банки?

Но если раньше главный регулятор на очереди в банке «смотрел сквозь пальцы», то теперь решил активно поучаствовать в борьбе с этим явлением. Эта тема была затронута  25 июля 2014 г. на расширенном заседании Правления Национального банка.

Вопросы розничного обслуживания крутятся вокруг одних и тех же принципиальных тем: оплата коммунальных платежей, увеличение доли безналичных расчётов и использования безлюдных технологий. Но если раньше приёмом коммунальных платежей занимались в основном системообразующие банки, то теперь Нацбанк обязал все банки организовать работу таким образом, чтобы их подразделения могли обеспечить приём от физических лиц всех видов коммунальных платежей.

  

Помимо этого Нацбанк заострил внимание на необходимости достаточного количества специалистов по кассовой работе в период массовой оплаты услуг. Странно, почему банки сами об этом не догадались.

Что касается развития безналичных платежей, то банкам поставлена конкретная задача – 50% всех платежей физических лиц должна проходить в безналичном порядке. Для этого банкам надо обратить внимание на укомплектованность штата консультантами, которые смогут внятно и доходчиво объяснить клиентам все достоинства безналичных платежей.

Что ж, банки уже и так не первый год активно пропагандируют платежи с помощью пластиковых карточек… Однако, следует признать, что наше население очень консервативно. Будем надеяться, что рубеж в 50%  банками все-таки будет взят.