Максим, беларусский эмигрант в Польше, не смог улететь в Албанию — авиакомпания отказала ему в регистрации на рейс. Проблема оказалась в том, что у Максима не было беларусского паспорта, а проездной документ иностранца, по словам сотрудников аэропорта, не подтверждает гражданство. Польский юрист Анна Матиевская объясняет, как избежать подобных ситуаций и какие права имеют пассажиры.
Максим переехал в Польшу после выборов в Беларуси в 2020 году. Сейчас он живет и работает в Варшаве. Задолго до отпуска этим летом он вместе с семьей брата запланировал путешествие в Тирану (Албания). Однако их путешествие сорвалось.
Максим рассказывает EX-PRESS.BY:
— Билеты брат купил заранее, лететь нам надо было из Вены. Но пройти регистрацию онлайн на рейс не получилось, так как на сайте компании Wizzair есть требование: выданный документ должен соответствовать гражданству. У меня гражданство Беларуси, а документы — вид на жительство (ВНЖ) и проездной документ иностранца или «женевский паспорт» — польские.
Паспорт брата и его жены тоже не регистрировали онлайн, потому что три билета были куплены вместе, и регистрировать их также нужно вместе. Семья решила разобраться с этим в Вене, хотя регистрация онлайн бесплатная, а регистрация в аэропорту Вены стоит 40 евро с человека.
— В Вену ехали автобусом, документы у меня даже не проверяли, — продолжает Максим. — В аэропорту Вены я предъявил карту польского ВНЖ и проездной документ иностранца. Документ удивил сотрудников аэропорта. Они кому-то звонили, что-то проверяли. В итоге сказали, что это не паспорт, так что я не могу лететь. То есть этот документ подтверждает право путешествовать, но не подтверждает гражданство. Без белорусского паспорта они не могут меня пропустить.
Беларусский паспорт Максима был действителен до марта 2023 года, сейчас у него есть лишь нотариальная копия. Оригинал он потерял.
Перед этой поездкой Максим писал юристам Центра белорусской солидарности, спрашивал, должны ли его пропустить. Он уже пробовал летать в Грузию с пересадкой в Израиле. Тогда он даже прошел регистрацию, и багаж у него приняли, но перед трапом развернули: «Нет паспорта — до свидания».
Ситуацию Максима EX-PRESS.BY комментирует Анна Матиевская, со-руководитель Восточного отдела юридической фирмы WKB Lawyers (Варшава):
— Здесь на самом деле нет как таковой юридической проблемы, больше проблема в практике применения и незнании этого документа. С точки зрения польского закона, проездной документ иностранца абсолютно приравнен к статусу документов паспортного типа. Он также является travel-документом, как, например, паспорт гражданина Республики Беларусь. Но документ довольно редкий, особенно когда, скажем так, имеет место путешествие недорогими авиалиниями. В таких случаях происходят практические неполадки.
Проблемы с подтверждением гражданства, по словам юриста, быть не может, потому что в данном travel-документе имеется позиция, которая называется «nationality» (по-польски — «obywatelstwo»). Точно такая же позиция есть в карте побыта, то есть в ВНЖ. Поэтому, с точки зрения закона, данный документ дает такой же статус, как паспорт гражданина Беларуси для совершения поездок.
— И все-таки такие ситуации случаются, и мне очень жаль, — говорит Матиевская — Это, по сути, вопрос, который должен прорабатываться на информационном уровне. Возможно, следует проводить информационные кампании среди авиакомпаний, чтобы они включали такие документы в свои базы данных и подобные вопросы не возникали.
Она также добавила, что на последней встрече в Министерстве внутренних дел Польши озвучила просьбу, чтобы на сайте МВД разместили информацию о статусе данного документа в польской и английской версиях. Это необходимо, чтобы минимизировать риск подобных ситуаций на практике.
— Что я могу посоветовать? Не стоит забывать о том, что у пассажиров всегда есть право подачи жалобы на случай, если их не впустили на борт. Советую этим воспользоваться, — говорит юрист.
— В идеале необходимо документировать отказ, насколько это возможно. В письменном виде, либо через аудио- или видеозаписи зафиксировать отказ впустить на борт. Это дает возможность, по крайней мере, возместить ущерб, связанный с потерей билетов. Возможно также возмещение дополнительных расходов, связанных с необходимостью оставаться в аэропорту или купить в экстренной ситуации дополнительный билет.
Справка
Польский проездной документ — это документ, предназначенный для иностранца, у которого нет действительного паспорта (проездного документа) страны его происхождения (например, Беларуси). Такой документ заменяет беларусский паспорт в поездках за границу. Зачастую беларусы сталкивались с проблемой, когда повреждали, теряли свой паспорт либо срок его действия истекал.
Польский проездной документ выдается на 1 год. Подать заявление можно в воеводское управление по месту жительства. Те, кто получает статус беженца, получают «женевский паспорт» сроком на два года.
Хотите поделиться мнением? Пишите: @ex_presslive
Добро пожаловать в реальность!