Оператор связи velcom внес изменения в «Договор об оказании услуг электросвязи». Теперь деньги, по ошибке отправленные на чужой счет, вернут, только если другой человек не успел их потратить.
К договору добавились такие слова: «Возврат платежей, ошибочно направленных на пополнение лицевого счета клиента, осуществляется компанией в случае наличия средств для возврата ошибочного платежа на балансе указанного в платежном документе лицевого счета на момент обработки заявления клиента».
Изменения вступили в силу с 15 марта и стали действительны для всех абонентов оператора.
Напомним, вернуть ошибочный платеж velcom можно в любом салоне связи оператора. С собой нужно взять платежный документ и паспорт, а также банковскую карту (если вы платили через нее). Также оператор позволяет самостоятельно оформить заявку на возврат средств с помощью USSD-запроса. Заявку рассмотрят, только если с момента платежа прошло не больше 14 дней, а «ошибочный» номер отличается от вашего на одну или две цифры.
По заявлению пресс-службы оператора, нововведение не скажется на большинстве абонентов, ошибочно зачисливших свои деньги на чужой счет. Изменения сделаны для того, чтобы избежать фрода (злоупотреблений) в серисе v-banking.
Добро пожаловать в реальность!