Закон об электросвязи: пользователи имеют право на своевременное и качественное оказание услуг электросвязи

Сегодня воскресенье, а значит, по сложившейся традиции высока вероятность отключения мобильного интернета, в частности, в Минске. Хотя статьей 46 закона об электросвязи закреплено право пользователей на своевременное и качественное оказание услуг.

«Юридические и физические лица имеют равные права на пользование услугами электросвязи на территории Республики Беларусь.

Пользователи услуг электросвязи имеют право:

• доступа к информации о тарифах, видах услуг электросвязи, сроках их оказания, режиме работы операторов электросвязи и поставщиков услуг электросвязи, а также к иной информации, необходимой для пользования услугами электросвязи;
• доступа к услугам сети электросвязи общего пользования;
• на своевременное и качественное оказание услуг электросвязи операторами электросвязи;
• на возмещение ущерба, компенсацию морального вреда в соответствии с законодательством;
• обращаться в суд в случае нарушения их прав;
• иные права, предусмотренные законодательством.

Пользователи услуг электросвязи обязаны:

• использовать оконечное абонентское устройство (терминал), имеющее документ об оценке соответствия, в случае, когда наличие такого документа является обязательным;
• своевременно производить оплату оказанных им услуг электросвязи;
• не предпринимать действий, направленных на снижение качества работы или повреждение сетей электросвязи;
• нести иные обязанности в соответствии с законодательством».

Статья 46. Права и обязанности пользователей услуг электросвязи