Беларусь оказалась в 20-ке государств с самыми удобными электронными госуслугами. К такому мнению пришли аналитики софтверной компании Artezio, которые исследовали государственные онлайн-сервисы в разных государствах. Согласно результатам исследования, Беларусь расположилась на 18-й позиции рейтинга.
Составители рейтинга анализировали глобальную базу данных ООН — United Nations E-Government Development Database (UNeGovDD), базу данных о развитии электронного правительства государств — членов ООН. Детальный анализ проводили по топ-100 стран общего рейтинга UNeGovDD.
Аналитики, оценивая удобство государственных интернет-сервисов, учитывали несколько параметров: наличие единой точки входа — портала, возможность получения услуг онлайн, насколько удобно искать информацию, а также смотрели, насколько легко или сложно пройти аутентификацию. «Дополнительно оценивалась перспективность масштабирования сервисов с учетом развития технологий», — отмечают составители рейтинга.
— Беларусь — одна из немногих стран, которая демонстрирует высокий потенциал развития сервисов электронных госуслуг. Но ее место в рейтинге определяют не только успехи и удачные технические решения, но и нереализованные возможности. Среди них — отсутствие в стране единой системы идентификации пользователей e-gov-услуг. Сейчас мы видим лишь разрозненную модель идентификации пользователей и выдачи ключей ЭЦП для юридических лиц и обычных граждан. Такой механизм не позволяет считать e-gov-сервисы в Беларуси максимально удобными и доступными всем, — отмечает ведущий бизнес-аналитик Artezio Евгений Розин.
Эксперты прогнозируют, что с появлением у белорусов биометрических паспортов «вопрос с идентификацией будет полностью решен».
— Аналогично следует ожидать и технологического обновления важных электронных государственных сервисов, таких как налоговое и таможенное декларирование. Сейчас в Беларуси происходит много процессов, связанных с улучшением удобства сервисов e-gov. Многие из них зависят от принятия локального закона о персональных данных, который позволит во многом упростить доступ граждан к госсервисам, — отмечает Евгений Розин. По его мнению, в будущем Беларусь может войти в десятку стран с самыми удобными электронными госуслугами.
В первую пятерку стран с самыми удобными электронными госуслугами вошли Великобритания, Австралия, Республика Корея, Сингапур и Финляндия.
— Уже сейчас в Великобритании можно дистанционно задекларировать и оплатить налоги, зарегистрировать бизнес, получить водительские права и воспользоваться местными услугами. Интернет помогает жителям Великобритании пользоваться системой здравоохранения и пенсионной системой, — говорят аналитики.
Наши соседи расположились в рейтинге выше: Россия — на 11-м месте, Украина — на 15-м. «В России развитие электронных госуслуг происходит динамично, с полной поддержкой государства», — уточняют аналитики.
Добро пожаловать в реальность!