В Беларуси будет работать портал рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями, сообщили корреспонденту БЕЛТА в Министерстве связи и информатизации.
Предполагается, что портал будет удобным инструментом для размещения мнения о качестве работы государственной организации, оказывающей услуги населению. Процесс оценки не будет занимать у человека много времени, ему достаточно будет указать степень своей удовлетворенности по базовым критериям. Это простота и понятность процесса получения услуги, доступность информации о порядке ее получения, соблюдение установленного срока предоставления услуги, вежливость и доброжелательность сотрудников.
На основании выставленных оценок будет формироваться соответствующий рейтинг организаций.
"Портал уже создан в интернете, он пока работает в тестовом режиме и постепенно наполняется. Планируется, что он полноценно заработает и будет доступен всем желающим в этом году. Это позволит создать в стране прозрачный и объективный механизм оценки уровня развития государственных услуг", - отметили в министерстве.
Проектом занимаются Минсвязи и Институт прикладных программных систем, познакомиться с ним можно будет на выставке "ТИБО", которая пройдет в Минске 14-18 мая.
Добро пожаловать в реальность!