Пользовательница сети Threads Кристина рассказала о том, как в одном из известных минских заведений грубо обошлись с пожилой женщиной. История набрала более 100 тыс. просмотров. Однако само кафе эту информацию опровергло, пишет Онлайнер.
Речь идет об одном из заведений сети «Панский драник», которое находится на улице Раковской, 18. Автор поста обедала там с подругой и стала свидетелем неприятной ситуации.
Посмотреть в Threads
— Дальше официант подошел к бабушке, принес меню и начал нехотя отвечать на ее вопросы. Бабушка объяснила, что плохо видит и слышит, попросила его рассказать, что есть на первое и второе. Официант не был вежлив, он стоял злился, бесился, когда бабушка переспрашивала, отвечал с раздражением. Оказалось, что у бабушки хватало денег только на суп. Короче, мой внутренний эмпат просто уже не мог на это смотреть. Официант ушел за барную стойку, и я подошла к нему и спросила, что бабушка хотела на второе, — рассказывает Кристина.
По словам девушки, официант и с ней общался невежливо: сказал, что пожилой женщине «что ни предложи, ей все дорого».
Тогда Кристина сама подошла к бабушке и спросила, что та хочет поесть. Женщина сказала, что только суп, ведь на большее у нее нет денег. Она сразу не поняла, что ее собираются угостить, но потом очень растрогалась от поступка незнакомого человека и даже расплакалась.
— Мы с ней выбрали борщ, драники с форелью и облепиховый чай, а дальше бабушка сказала то, от чего я сама чуть не заплакала: «Скажите, пожалуйста, почему вы так хорошо относитесь?»
Кристина возмущена поведением персонала в «Панском дранике» и недоумевает, почему так сложно относиться к людям по-человечески. Ее пост собрал полторы тысячи лайков и сотни комментариев. Большинство людей поддержали Кристину. К тому же среди комментирующих оказались и свидетели ситуации:
«Вы большая молодец, что заметили и помогли бабушке! Мы с друзьями вчера сидели за соседним столиком, но я обратила внимание, только когда вы уже подошли к бабушке и приобняли ее :)
А общение мужчины-официанта было абсолютно хамское и непрофессиональное и по отношению к нам, не говоря уже о бабушке. Мы были там в первый и последний раз».
Есть, правда, и те, кто считает, что с 20 рублями в минских заведениях делать нечего:
«Странно… Бабушка с 20 рублями и идет в ресторан…»
А некоторые и вовсе сомневаются в реальности произошедшего:
«Какая то выдуманная история».
Не оставил пост без внимания и сам «Панский драник». Представители кафе опровергли информацию о плохом обсуживании пожилой женщины:
«Здравствуйте. Описанная вами история полностью не соответствует действительности. Мы провели внутреннее расследование и детально изучили записи с камер видеонаблюдения со звуком.
Никакого конфликта или плохого обслуживания со стороны персонала не было. Наша гостья не нуждалась в защите, а контекст ситуации был считан вами абсолютно неверно. Наша команда работает строго по стандартам гостеприимства и уважения к каждому клиенту».
Посмотреть в Threads
Добро пожаловать в реальность!