Сразу несколько пассажиров Национального аэропорта Минск обратились в редакцию TUT.BY с жалобами на работу аэропорта. Если раньше выделялось несколько стоек регистрации на определенный рейс, то сейчас на одной стойке могут регистрировать пассажиров по разным направлениям. «Люди опаздывают на рейсы, сунутся в соседние очереди и готовы набить друг другу лица», — написал один из пассажиров.
— Нахожусь сейчас в Национальном аэропорту Минск и наблюдаю хаос и беспредел, — сообщила TUT.BY Мария, которая вылетала из Минска сегодня утром. — После нововведений все вперемешку стоят в очереди на 10 стоек, некоторые периодически закрываются на технический перерыв. Люди опаздывают на рейсы, сунутся в соседние очереди и готовы набить друг другу лица. Уже 8.00, люди стоят в очереди с 6.00.
— Сегодня утром в аэропорту была безобразная организация, — рассказал Евгений. — Пассажиров всех рейсов направляли на одни и те же стойки вперемешку, их работало десять из более чем тридцати. Стойки периодически закрывались, потому что регистраторы уходили на посадку, никто из сотрудников процессом не рулил, пассажирам приходилось с боем выбивать себе новых людей, которые их зарегистрируют. В итоге я с товарищами приехал в аэропорт за полтора часа до рейса, мы стали в очередь к еще закрытым стойкам регистрации, и последний из нашей компании опоздал на регистрацию на минуту. Благо, его согласились пустить на рейс. В этот момент к каждой стойке была очередь еще человек в 20.
Похожая информация от пассажиров приходила и на прошлой неделе:
— Если раньше на один рейс выделяли две-три стойки, то теперь на одной и той же стойке регистрируют три-четыре рейса, которые вылетают примерно в одно время. На электронном табло высвечивается несколько городов над стойками регистрации. В результате образуются большие очереди.
Как стало известно TUT.BY, нововведение — инициатива аэропорта и касается рейсов авиакомпании «Белавиа», для которой Национальный аэропорт Минск — базовый аэропорт.
В пресс-службе аэропорта на вопрос об изменениях в работе сообщили: «Никаких нововведений нет. На данный момент (по состоянию на 11.00. — Прим. TUT.BY) аэропорт работает в штатном режиме, очередей нет».
Добро пожаловать в реальность!