Белорусский туроператор Sky Fly Travel сообщил партнерам о невозможности выполнения своих обязательств по забронированным турам в Египет с 6 июля, сообщается на сайте Республиканского союза туристических организаций. Оказалось, туристам пока не на чем улететь.
Директор компании Руслан Исмайлов в комментарии TUT.BY пояснил, что работать на туристическом рынке они начали с сентября 2017 года. При этом, по его словам, у них был прямой контракт с авиаперевозчиком «Белавиа» на чартерные рейсы.
Собеседник отмечает, что примерно в начале мая их предупредили, что с конца мая заканчивается их полетная программа. Со своей стороны в «Белавиа» отметили, что уточненная чартерная программа в сезоне-2018 была предоставлена 14 марта.
— Мы попали под сокращение чартерных перелетов в связи с чемпионатом мира по футболу. У нас было три рейса в месяц в Египет, не осталось ни одного. Мы дальше вели переговоры и вступили в договорные отношения с компанией Tez Tour. Они продали нам блоки мест в самолетах, и с мая наши туристы полетели на этих местах. Мы вышли из ситуации.
Сейчас, по словам Руслана Исмайлова, этих договоренностей нет. И они оказались в ситуации, когда у компании проплачены отели и трансферы в Египте, но возник вопрос с перелетом.
— Мы уже многим туристам помогли. Сейчас у нас осталось 50−60 нерешенных вопросов. Они решаются. Если в середине месяца у нас удачно пройдут переговоры с «Белавиа» и компания вернет наш объем, то люди смогут точно так же улететь, причем за ту же цену.
По его словам, туры проданы до сентября. И сейчас агентства, продавшие путевки в Египет, пытаются решить вопрос, в том числе предлагая вместо этих туров другие.
— Если турист не согласен, то пишет заявление — и 100% возврат денег. Если туристы согласны, то они могут улететь позже, агентство может предложить другое направление, нам выставляют счет, и мы оплачиваем, — пояснил он.
Добро пожаловать в реальность!