На горячую линию для пострадавших от домашнего насилия теперь можно звонить и с мобильных телефонов

Общенациональная горячая линия для пострадавших от домашнего насилия была открыта в августе 2012 года и с тех пор приняла боле 5300 звонков. После того как в 2013 году доступ к линии открыл velcom, значительную часть обращений составляют звонки с мобильных.

 

"Количество звонков от абонентов velcom доходит до 30% в месяц, – рассказывает Ирина Альховка, председатель Правления международного общественного объединения "Гендерные перспективы", на базе которого работает горячая линия. – Примерно такой же пропорции звонков мы ожидаем и после открытия доступа для абонентов МТС и life:)".

 

Ирина Альховка говорит, что возможность позвонить на горячую линию с мобильного телефона важна в первую очередь из-за оперативности, например, когда пострадавший от домашнего насилия человек уходит из дома или не может воспользоваться городским телефоном.

 

Звонок со стационарного телефона на горячую линию для пострадавших от домашнего насилия бесплатный. Мобильные операторы взимают оплату по тарифам звонка на городской номер, установленным для абонента. Линию 8-801-100-8-801 можно набрать и находясь за границей, если к белорусскому номеру подключены услуги роуминга.

 

"Зачастую единственно доступным средством связи в неприятной ситуации оказывается именно мобильный телефон. А это значит, что вне зависимости от того, услугами какого оператора пользуется человек, он должен гарантированно дозвониться до горячей линии, где ему окажут помощь и поддержку", – отметила Тамара Бандылко, начальник управления по работе с ключевыми клиентами МТС.

 

Анонимные консультации по телефону 8-801-100-8-801 оказываются ежедневно с 8.00 до 20.00. По вторникам и субботам дежурит юрист, в остальные дни – психолог, но все специалисты прошли специальное обучение и могут оказать первичную психологическую и юридическую помощь.

Общенациональная горячая линия для пострадавших от домашнего насилия открыта в рамках проекта международной технической помощи "Повышение национального потенциала государства по противодействию домашнему насилию в Республике Беларусь". Мероприятия проекта реализуют Министерство внутренних дел, Фонд ООН в области народонаселения (ЮНФПА), Детский Фонд ООН (ЮНИСЕФ), Международная организация по миграции, международное общественное объединение "Гендерные перспективы" и общественное объединение "Белорусская ассоциация молодых христианских женщин".