Почему «горящие» туры в Беларуси не такие уж и горящие?

Когда туристу предлагают «горящий» тур, это означает, что ему гарантированы срочные сборы в поездку в обмен на привлекательную цену. Но степень этой привлекательности зависит как от поведения туристической компании, так и от степени срочности поездки. Каких-то особых требований к компаниям, продающим путевки, сегодня не предъявляется.

— Четкого определения размера скидки для того, чтобы назвать тур «горящим», нет, — заявил во время онлайн-конференции на сайте Белтелерадиокомпании директор департамента по туризму Министерства спорта и туризма РБ Вадим Кармазин. — Конечно, «горящий» тур в феврале на август вы не купите.

По словам специалиста, принцип образования горящего тура таков: «Есть определенный блок мест, и если 80% из них, условно говоря, раскуплено, то у туроператора остается 20% мест, в которых заложена вся прибыль. Он вынужден снижать стоимость, чтобы не прогореть и максимально использовать выгоду».

— Иногда скидки могут варьироваться от 20 до 80%, — отмечает Вадим Кармазин. — Когда была кризисная ситуация в Египте, снижение стоимости туров доходило до цены авиабилета.

Эксперт отмечает, что в туризме гибкое ценообразование, и оно регулируется не государством, а рынком.

— Вам нужно оперативно среагировать: через Интернет или через операторов отслеживать «горящие» предложения, потому что уже через 15 минут после появления они могут быть забронированы, — советует глава департамента по туризму Минспорта РБ. — Буквально 2-3 дня дается на оплату и вылет. Это не долгосрочный проект, и не надо его путать с механизмом раннего бронирования, на чем тоже можно сэкономить до 30-40%. Но там ситуация обратная — чем раньше от времени тура ты его заказал, тем он дешевле.

Не всегда те, кто желает приобрести «горящий» тур, имеют возможность оперативно выехать за границу. Визы в большинство стран, к сожалению, пока никто не отменял. Поэтому возможности у туристов ограничены — смело можно отправляться лишь в государства, доступные для въезда граждан Беларуси без визы. Таковых чуть более 20 (в каждом государстве могут быть дополнительные условия — скажем, наличие свидетельства о приглашении или ограничение срока пребывания). В их числе Азербайджан, Армения, Венесуэла, Гондурас, Грузия, Казахстан, Китай, Куба, Молдова, Македония, Малайзия, Никарагуа, Россия, Сербия, Таджикистан, Узбекистан, Украина, Черногория и др.

В ближайшее время можно будет без виз попасть в Турцию. Палата представителей Национального собрания Беларуси ратифицировала межправительственное белорусско-турецкое соглашение об отмене виз. Данный документ дает белорусским гражданам возможность пребывать на территории Турции в течение 30 дней, не оформляя визы. При этом имеется в виду 30-дневный срок с даты въезда. В течение одного года можно будет въезжать в Турцию многократно без визы, но общий срок такого пребывания не должен превышать 90 дней.

Безвизовый режим не будет распространяться на поездки с целью работы (за исключением перевозок пассажиров и грузов), учебы, научной деятельности, воссоединения семьи и проживания. Граждане Турции и Беларуси смогут совершать поездки без виз, если они выезжают для проведения деловых переговоров.

Впрочем, безвизовый режим начнет действовать не сегодня и не завтра. Необходимо еще ратифицировать и белорусско-турецкое соглашение о реадмиссии. Сроки пока не называются.

Как сообщили обозревателю портала www.interfax.by в одной из белорусских турфирм, наибольший интерес для отпускников представляют балканские страны: Сербия, Черногория и Македония. Входят в список безвизовых стран для белорусов и популярные у туристов латиноамериканские государства — Куба, Никарагуа и Гондурас.

Что касается возможности получить визу в аэропорту прибытия, как в случае с Турцией, Египтом или Тунисом, то директор департамента по туризму Министерства спорта и туризма РБ Вадим Кармазин советует подходить к данному «бонусу» взвешенно:

— Многие страны этот механизм профилируют. Но дело в том, что если оформляется виза в аэропорту, она, как правило, в 2-3 раза дороже, потому что это определенный сервис, плата за срочность. Человек может получить визу в аэропорту, но целесообразно ли это?

По словам специалиста, наиболее популярные безвизовые направления у белорусов — Россия, Украина, Куба и Венесуэла.

При раннем бронировании туров цены тоже весьма привлекательны. Но что делать, если приходится отказываться от поездки в последний момент?

— Человек по законодательству может отказаться, и ему вернут деньги, за исключением понесенных расходов туроператора, — говорит Вадим Кармазин. — Туроператор доказывает, что за это время он потерял определенную сумму, которую выставила принимающая сторона: штрафные санкции за билеты, за бронь и т.д. Вернуть свои деньги — законное право человека, и это прописывается в договоре. Но некоторые операторы хитрят и наказывают туристов штрафами, хотя в соответствии с законодательством Республики Беларусь штрафов не должно быть, только фактически понесенные расходы туроператора, но они должны быть доказаны. Не просто сказать, что я потерял на вас 90% стоимости, нет, будьте любезны покажите… Вот какая-то штрафная санкция, вот штрафы авиакомпании, вот я оплатил питание, и оно пропало, и т.д. Это должно быть доказано.

В случае форс-мажорных ситуаций, как отмечает эксперт, вступают другие правила:

— Это определено в законодательстве, так как на момент оказания услуги существенно поменялись условия ее оказания. То есть человек раcсчитывал на одно, а на момент получения возникают существенные моменты, от которых он может отказаться и требовать полного возврата денег. Такая ситуация была в Египте, когда возвращалась полная стоимость путевки.