Белорусским клиникам нужно обратить внимание на сервисное обслуживание пациентов - Минздрав

"Сегодня мы имеем высококвалифицированный персонал, прекрасное оборудование, уникальные методики лечения - вещи, востребованные со стороны зарубежных пациентов. Но есть и некоторые проблемы. Если сравнивать возможности, способности и методы сопровождения иностранного пациента в странах Западной Европы, то они на несколько шагов пока идут впереди нас. Некоторой доработки с нашей стороны требует именно сервисное обслуживание пациента - с момента въезда человека на территорию страны и сопровождение его в дальнейшем", - сказал Игорь Лосицкий.

Заместитель министра также отметил: "Мы должны максимально занять человека процедурой, оказать максимум услуг за минимально короткое время, чтобы сэкономить и финансовые средства человека, и показать наши возможности выполнения данной процедуры".

Имидж медицины в глазах иностранцев складывается из мелочей. "Значение имеет и то, встретили его или не встретили, когда он прилетел. Допустим, израильские госклиники организовывают встречу своего клиента уже в аэропорту. Нужно, чтобы каждая наша клиника строила такую же работу по отношению к каждому пациенту, тогда мы сможем привлечь к себе еще больше людей", - уверен Игорь Лосицкий.

Экспорт медицинских услуг в Беларуси с каждым годом растет. Так, в 2011 году в Беларуси медицинская помощь была оказана 110 тыс. иностранцев, в 2012-м - 138 тыс. За январь-сентябрь 2013 года медицинскую помощь в Беларуси получили более 117 тыс. иностранных граждан.

Прежде всего иностранцев привлекают качество и демократичные цены на медицинское обслуживание в Беларуси.