Температура в квартирах должна быть не ниже 18 градусов. Таков социальный стандарт. Не везде в Минске эта норма соблюдается. Однако нередко сотрудники ЖЭСов сталкиваются с так называемыми «ложными» вызовами: когда в квартире прохладно, а отопительная система работает исправно. В таком случае, говорят коммунальщики, виноваты сами жильцы: не утеплили окна, закрыли мебелью батареи и т. д. Немаловажный факт: о нарушении социального стандарта можно говорить лишь в том случае, если температура ниже 18 градусов будет во всей квартире, а не в отдельных ее помещениях.
«Температура ниже 18 градусов в жилом помещении может быть обусловлена разными факторами, — рассказал „Минскому курьеру“ начальник технического отдела ГО „Минское городское жилищное хозяйство“ Сергей Драпей. — Например, жильцы не предприняли необходимых мер по утеплению квартиры; есть дефекты в стенах и окнах; не отрегулирована система отопления; термометр, показывающий заниженную отметку, висит на торцевой стене. Бывают такие случаи: в одной комнате 17 градусов, но в другой — 19. При определении соцстандарта в расчет принимается средний показатель по всей квартире, который должен быть не ниже 18 градусов».
По словам Сергея Драпея, на каждое обращение в ЖЭС должны отреагировать: посетить заявителя на дому и произвести замеры температуры в квартире. Если она меньше 18 градусов, обязательно составляется акт. В течение суток температура должна быть нормализована.
Перегревом в жилых комнатах считается температура выше 24 градусов. В таком случае также можно вызывать сотрудника ЖЭСа. Подобные жалобы составляют 1% от всех поступающих в жилищные службы по поводу нарушения температурного режима.
Добро пожаловать в реальность!