Наступило время гололедных травм. Можно ли получить компенсацию за сломанные конечности, и имеет ли смысл жаловаться на коммунальные службы? В скользском вопросе разбирался обозреватель interfax.by.
Жизненный опыт свидетельствует, что поскользнуться можно где угодно: на лестнице в подземном пешеходном переходе, на тротуаре, во дворе дома, на крыльце магазина. Зимой все эти опасные места должны обрабатываться противогололедными смесями и своевременно очищаться.
Если вы все же упали и чувствуете, что это произошло из-за чьей-то халатности, можете попробовать добиться справедливости через суд. По умолчанию подразумеваем, что заключение медиков о характере повреждений, времени и причине у вас имеется (иначе вам нечего предъявить). Вот тут встает главный вопрос – кто должен ответить за травму?
Традиционно дворы обслуживают ЖЭСы, уборка территории возле магазинов и других учреждений – на совести самих учреждений, проезжую часть чистит Ремавтодор (такое предприятие есть в каждом районе города). Более достоверные сведения о том, за кем закреплена территория вашего падения, можно выяснить в администрациях районов.
В личном общении с несколькими юристами выяснилось, что, если бы они сами поскользнулись, то им бы и в голову не пришло жаловаться на коммунальные службы. Во-первых, такие вопросы решаются только через суд, то есть вы потратите немало сил, времени и денег. Во-вторых, вы получите компенсацию, только если будет найден виновный и его вина будет доказана. К примеру, выяснится, что дворник в этот день нарушил график уборки. А если никто ничего не нарушил, то и винить некого.
Несмотря на всю сложность системы, среди минчан были смельчаки, рискнувшие судиться по поводу гололедной травмы. Как рассказали в ГО "Минское городское жилищное хозяйство" таких судебных историй немного, но большинство из них заканчивались в пользу пострадавших.
Мы искренне верим в добросовестность работников коммунальных служб и прекрасно понимаем, что каждый метр под ногами песком не посыплешь. А даже если и посыплешь, то благодаря капризам погоды через короткий промежуток времени на этом месте может снова появиться лед. Поэтому главное правило поведения в гололедицу – будьте внимательны и очень осторожны. Но и допускать разгильдяйство (если это действительно так) среди коммунальных работников тоже не следует. Поэтому не исключено, что кому-либо пригодятся наши советы, составленные с помощью ведущего специалиста Центра юридических услуг Алексея Нестеренко.
Прежде чем обращаться в суд, вооружитесь доказательствами…
1. Запишите время и обстоятельства, а также телефоны свидетелей (минимум двух) вашего падения. Любым возможным способом зафиксируйте место происшествия (фото, видео и т.п.), ведь вам придется доказать, что травма произошла не по вашей неосмотрительности, а по причине ненадлежащего исполнения работниками соответствующих служб своих обязанностей.
2. В больнице обязательно возьмите справку от врача, где должно быть указана степень повреждений, время и обстоятельства получения травмы.
3. Сохраняйте все чеки и справки, копии рецептов и т.д., которые у вас будут появляться в процессе лечения. Это нужно для подтверждения ваших расходов на лечение. Если по причине травмы вы потеряли рабочие дни, то запаситесь справкой с размером своего оклада.
Если вы не понесли каких-либо значительных расходов на лечение, это не означает, что компенсация вам не положена. Помимо возмещения затрат на лечение, вы вправе требоваться возмещения реального ущерба (компенсации стоимости чистки или ремонта испорченной одежды, обуви и т.п.) и/или морального вреда (в случае, если причинен вред вашему здоровью), возмещения утраченного дохода (заработка). Причем компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.
4. Сформулируйте претензию и отправьте ее заказным письмом с уведомлением на адрес службы, отвечающей за эксплуатацию здания (участка), на котором вы упали. В письме укажите, что рассчитываете на компенсацию в срок до определенной даты. В конверт вложите также копии всех собранных документов. Если после всего этого коммунальщики откажутся вам помочь, тогда подавайте иск в суд.
Добро пожаловать в реальность!