Надежда Ермакова вводит людей в заблуждение сознательно или просто не владеет ситуацией?

На днях все СМИ перепечатали прямую линию председателя правления Нацбанка Надежды Ермаковой. Она общалась с гражданами в основном на тему строительства жилья. Пока в Беларуси заморожено льготное кредитование для домов, сдающихся в 2012-м и последующих годах. Люди пытались узнать, какие перспективы их ждут. Надежда Ермакова сделала много обещаний. Как оказалось, ситуацией главная банкирша страны не владеет.

- Я - многодетная мать. У нас 5 несовершеннолетних сыновей, один из них страдает ДЦП. На основании решения Администрации Фрунзенского района наша семья включена в ЖСПК № 988 на строительство однокомнатной квартиры в Каменной Горке-3. В положенные сроки мы подали в исполком всю необходимую документацию и тот, в свою очередь, своевременно передал все наши документы в банк, - такую историю рассказа на официальном форуме Мингорисполкома жительница Фрунзенского района. - Прошло уже более полугода, но нам не открывают кредитную линию и кредит не дают. 

В тоже время, как пишет женщина, семья регулярно получает квитанции к оплате с астрономическими суммами. 

- На днях я прочитала в новостях, что Надежда Ермакова заверила читателей: для многодетных семей кредитование не останавливалось. Вдохновленный таким ответом, утром муж поспешил в «Беларусбанк», филиал № 529. Там подтвердили, что «наши документы давным-давно лежат у них», однако открывать кредитную линию категорически отказались! Более того: они были откровенно удивлены словами председателя правления Нацбанка. Там нам сообщили, что ни одна многодетная семья кредит еще не получила. 

Автор письма-жалобы недоумевает: Надежда Ермакова вводит людей в заблуждение сознательно или просто не владеет ситуацией?