"Хочешь жить - умей вертеться", - говорят работники магазинов. И вертятся… когда на полках появляется просроченный товар. Ловкости их рук мог бы позавидовать сам Остап Бендер. И совсем неудивительно, что в корзинках даже самых внимательных покупателей появляется продукция с истекшим сроком годности.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, "Р" пригласила в рейд председателя общественного объединения "Защита прав потребителей "Содружество" Вячеслава Шмата (на снимке). Вячеслав Станиславович не первый год инспектирует прилавки магазинов различного калибра: от крохотных "мини" до респектабельных гипермаркетов. Его знают в лицо и даже боятся - но только те, кому есть что скрывать.
Торговый центр по улице Сухаревской, 31. Молодой "боец" в сфере торговли, открывшийся чуть более года назад. Вооружаемся корзинками и ненадолго расходимся по разным отделам. Как рядовой невнимательный покупатель ничего подозрительного я не нашла. А вот умудренный опытом Вячеслав Шмат уже успел пробить на кассе не одно наименование товара.
- Вам чем-нибудь помочь? - насторожился охранник, заметив у нас фотоаппарат.
- Да, пригласите, пожалуйста, заведующего, - показывает корзинку Вячеслав Станиславович и добавляет, видя непонимающий взгляд. - Вот сколько продукции с истекшим сроком годности у вас приобрели.
Завмаг взволнованно осматривает покупку: семь пачек яблочно-персикового сока "Спеленок" для детского питания просрочены на неделю, срок годности одиннадцати пачек яблочно-грушевого сока той же марки истек 4 дня назад. Торт "Творожно-персиковый" прожил пару лишних часов, пачка "Морской капусты по-корейски в масле с баклажанами" испортилась 3 дня назад. "Отплавала" 17 лишних суток на прилавке и "Сельдь атлантическая крупная, жирная, подкопченная". Две пачки "Щавеля широколистного свежего" перележивают 3 суток, а две упаковки сдобных пышек с изюмом непригодны к употреблению уже 4 дня.
- И ведь просрочка еще не самое страшное, - рассказывает Вячеслав Шмат. - Сегодня в торговле появились своего рода "художники", которые дорисовывают испорченным продуктам лишние дни, а то и месяцы жизни. Не радуют и отдельные производители, которые не хотят принимать назад вовремя не реализованную продукцию и специально выдают торговым предприятиям свои маркировочные ленты. А те, в свою очередь, на старый срок годности наклеивают новый.
Запись в книге замечаний и предложений оставлена, уплаченные деньги возвращены. Продолжаем прогулку. Магазин по улице Якубовского, 60. Шмата здесь знают хорошо. Это видно по озадаченным лицам продавцов, которые спустя минуту после нашего визита в спешке пересматривают соки и молочные продукты. Картина маслом!
- Взвесьте мне, пожалуйста, палочку колбасы.
- Я не могу вам ее продать, - забеспокоилась продавщица. - Она… просрочена. Как оказалось, испорченной колбасной продукции тут предостаточно. Например, продукт из свинины "Кумпячок ароматный" просрочен на 10 суток, а "Грудинка любительская" - на 9.
- Неужели можно так халатно относиться к детскому питанию? - возмущается Вячеслав Шмат. - У детского яблочного пюре с морской капустой "Новка" уже 64 дня как истек срок годности. Продукт сухой "Беллакт-соя" просрочен на 2 дня.
Магазин небольшой, а нарушений в нем хоть отбавляй. Ради интереса еще раз обходим стеллажи и внимательно осматриваем все наименования имеющегося здесь товара. Интуиция не подвела: банки с закатками на полке не пересматривались так давно, что успели зарасти пылью и испортиться.
Не смог порадовать и следующий магазин, расположенный по проспекту Машерова, 51.
В очередной раз корзинка Вячеслава Станиславовича доверху наполнена просрочкой. Вот только продавцы здесь оказались немного хитрее. Три упаковки испорченного детского питания "Беллакт-соя" разместили так "удачно" среди остальных пачек, что рядовой покупатель и не подкопается. А опытный глаз видит многое: у трех бутылок настойки горькой "Перцовка на меду" 8 дней как истек срок хранения, пачка шоколадного печенья "TWIXELS" залежалась лишних 4 дня, а "Морская капуста по-корейски в масле" просрочена на трое суток. Итог: запись в книге замечаний и предложений оставлена, уплаченные деньги возвращены, а виновные будут держать ответ уже перед столичным центром гигиены и эпидемиологии.
- И вновь детское питание, - вздыхает Шмат в гипермаркете по Уманской, 54. - Совсем о малышах не думают. Срок годности у фруктовых пюре истек 8 дней назад, а для шестимесячных детей (рекомендовано к употреблению с полугода) последствия могут оказаться более чем печальными.
Да и просроченный алкоголь - дело нешуточное. А на стеллаже целых пять бутылок виноградного вина "Совиньон", у которых 17 суток как вышел срок хранения.
Результаты халатности в современной торговле, как говорится, налицо. Поэтому покупателям Вячеслав Станиславович советует быть предельно внимательными.
- Проблема сегодняшних потребителей в том, что они не знают, как отстоять свои права. Следует помнить, что в случае покупки просроченного продукта главный ваш аргумент - кассовый чек. Необходимо оформить возврат товара, тогда вам вернут деньги за некачественную покупку. Но даже если вы по какой-либо причине не взяли чек, не стоит опускать руки. Сейчас практически на всей предлагаемой в магазинах продукции есть товарный ярлык данного торгового объекта, а это также весомый аргумент. В крайнем случае, можно привлечь свидетелей, которые видели, что вы совершили покупку именно в этом магазине. Затем нужно изложить все в книге замечаний и предложений и дождаться ответа. Только обязательно укажите свои данные (анонимки не рассматриваются) и не забудьте сделать копию возвратного чека. Главное - не проходить мимо нарушений. Мне, например, за этот год довелось написать 52 заявления в различные структуры. И по каждому из них пришел ответ о привлечении к ответственности виновных лиц. Не ленитесь наводить порядок на магазинных полках!
Александра КИРИНСКАЯ
Добро пожаловать в реальность!