Сегодня у меня снова сбежали клиенты. Да так быстро, что аж пятки сверкали. Обидно, конечно. Жаль потраченного времени, да и бензин нынче недешевый... Но, спустя шесть лет работы таксистом, я стала относиться к этому по-философски. Природа не терпит пустоты. Если сегодня убыло, значит, завтра прибудет. Но так было не всегда.
Как сейчас помню первый случай. Четверо парней подсели на стоянке на ул. Матусевича. Попросили отвезти на ул. Козлова. Тариф тогда был 850 рублей за километр, и они долго торговались (хотя заранее знали, что платить не будут). В итоге условились на 15 тысячах, кажется.
Но когда я притормозила в указанном месте, парни бросились наутек. Было так обидно, что на глаза навернулись слезы. Почему они так поступили? Я ведь честно выполнила свою работу! А они еще всю дорогу корчили из себя джентльменов — любезно беседовали со мной. Но, увы, век честных рыцарей прошел. Потом я пыталась присматриваться к людям, определять заранее возможных «бегунков», но, поверьте, это практически невозможно. И не только хулиганистая молодежь способна на такое.
Как-то в районе пл. Победы голосовал внешне очень приличный мужчина. Начищенные ботиночки, кашемировое пальто. Интеллигент говорил грамотно, вел задушевные разговоры «за жизнь». Когда приехали на Игуменский тракт, он попросил:
— Вы во двор не заезжайте. Там сложно развернуться. Сейчас жену заберем и поедем дальше.
Набрал какой-то номер:
— Маша, выходи.
А у меня спросил: «У вас ведь в машине не курят? Я побуду на улице».
— Ну, побудьте.
Вышел, прикурил, постоял минуту. Покрутил головой по сторонам и ка-а-ак сиганет... Только я его и видела. Проехалась по дворам, а его уже и след простыл. Да и как ты его найдешь?
Еще как-то был у меня заказ к ресторану «Вестфалия». Недешевый пункт питания, и публика обычно там небедная. Свадьбу или юбилей клиенты (с виду приличная пара) отмечали — не знаю, но, видимо натанцевавшись, дамочка присела и сразу разулась.
Ехать нужно было недалеко — на ул. Панченко, и сумма за поездку, соответственно, была небольшая. Странный сюрприз ожидал меня в конце. Мужчина выбежал, едва я успела притормозить.
А женщина со словами: «Вот тебе!» — сунула мне фигу под нос и так же быстро удалилась.
От удивления я не успела и рта раскрыть, но заметила на полу… ее туфельки. Они оказались дорогими и новыми. Видно было, что надевались один раз.
Жаль ее 37-й к моему 35-му ну никак не подходил. Представляю, как удивилась женщина, когда поняла, во сколько ей обошелся этот побег! И ведь даже не хватило духу позвонить, извиниться и, рассчитавшись, забрать туфельки. Ну что ж, Бог ей судья.
Подождав дней пять для проформы (вдруг клиенты заявили бы о пропавших вещах?), я с огромным удовольствием зашвырнула их в мусорный бак!
Чисто теоретически бороться с «бегунками», конечно, можно. А вот практически... Представьте, сколько времени займет у вас вызов милиции, написание заявления и дальнейшее хождение по инстанциям. За это время вы потеряете не один час работы и не выполните 10, а то и 20 заказов. А у таксиста время — деньги. Вот и получается, что сумма потерянного заработка будет больше, чем сумма возвращенной неоплаты. И таксист в такой ситуации скорее махнет рукой и поедет работать.
А некоторые клиенты это, к сожалению, понимают и решают воспользоваться.
Ребята, разумеется, в таких ситуациях поступают несколько иначе. По возможности догоняют и объясняют, что к чему. Но, как известно, самосуд у нас запрещен. И может оказаться, что таксист еще и будет виноватым.
Коллеги рассказывают, что несколько лет назад был случай: водитель такси догнал такого кидалу и ударил. Упав, «неплательщик» ударился головой о бордюр и скончался. Был суд, таксиста посадили.
Конечно, было бы неплохо ввести обязательную предоплату на законодательном уровне. Потому что часть клиентов, услышав слово «предоплата», оскорбляется и дальше начинается: «Вы что, мне не верите?», «Но я не такой!», «Я сам — бывший таксист!», «Да я вам потом заплачу, сколько вы скажете!»...
Услышав последнюю фразу, сразу стоит насторожиться. Как правило, такие люди не рассчитываются либо устраивают скандал.
— Сколько-сколько? 25 тысяч? Да вы с ума сошли! Я вчера за 10 тысяч ездил!
— Посмотрите на таксометр и чек. Там видно, сколько вы проехали, сколько возле магазина простояли!
— Подумаешь, три минуты.
— Вот чек. Будьте любезны.
— А мне чек не надо. Давайте без таксометра.
— Вам не надо? А он есть!
А может, заключать договор с сотовыми компаниями и снимать деньги с мобильного? Правда, все это возможно, когда человек вызывает такси по телефону, а вот если садится у бордюра, тогда поди догони...
Получается, таксисты у нас совсем не защищены. Не представляю, как заставить обманщика ждать в течение 15 минут милицию. А ведь часто мы ездим за город. Заказ в Боровляны или Колодищи совсем не редкость. Где ни единого фонаря, и отыскать название улицы практически невозможно. Куда вызывать?
И все-таки неоплата случается довольно редко — два-три раза в год. А это совсем мизерный процент от общего количества перевозок. Наши люди порядочные, добрые и ответственные. А эти двое, трое... Ну, как говорится, в семье не без урода.
Нелли Сенькевич
Добро пожаловать в реальность!