Вопрос облегчения: житель Борисова жалуется, что ребенка не пустили в туалет

«Пришел я вечером перед закрытием в магазин, чтобы людей меньше было, и, конечно же, прикупить чего-нибудь из обуви. Однако тут внезапно малыш, которому 3,6 года, говорит: «Пап, я хочу в туалет». Я сразу же обратился к консультанту или к охраннику, который был в зале. И этот сотрудник не пустил малыша в туалет, говорит, мол, служебный и нельзя туда посторонним. Я ему говорю: «Ребенку нужно, не мне». Все равно - нет. Мою просьбу услышала уборщица этого магазина, она также просила пустить. На это тоже получила отказ. Поступок сотрудника «Мегатопа» вызвал у меня шок...»

Такую запись оставил вечером 30 мая в паблике «Типичный Борисов» социальной сети «ВКонтакте» пользователь под ником Антон Иванов.

Журналист ex-Press.by связался с администрацией единственного в Борисове магазина торговой сети «Мегатоп», расположенного на проспекте Революции, и попросил прокомментировать ситуацию.

Заместитель директора магазина Мария Сергеевна после того, как опросила сотрудников, работавших вчера, сообщила нам следующее:

- В нашем магазине нет охранников. Единственный мужчина, администратор, который находился вчера в торговом зале, утверждает, что никто с подобной просьбой к нему не обращался.  Торговые площади нашего магазина составляют около 200 квадратных метров, поэтому мы не должны создавать бесплатные туалеты для посетителей, но мы всегда пускаем людей в служебный туалет, если они просят об этом. Мы обязаны это делать в соответствии с действующим законодательством. Если человек, который  описал ситуацию,  настаивает на своей правоте, он может позвонить и прийти к нам. В зале работают видеокамеры, поэтому восстановить события вчерашнего вечера не составит труда. Если окажется, что посетитель обращался и на самом деле получил отказ, виновные в этом сотрудники магазина будут наказаны.

Номер служебного мобильного телефона директора мы передадим Антону Иванову, и очень надеемся на то, что конфликт разрешится. Во всяком случае, администрация магазина продемонстрировала свою готовность к этому.

Напоминаем нашим читателям, что еще 12 октября 2015 года Министерство здравоохранения приняло постановление №102. В соответствии с этим документом посетителям разрешено пользоваться служебными туалетами в торговых центрах, на АЗС, автовокзалах и в других общественных местах. Все крупные продовольственные и непродовольственные магазины с торговой площадью больше 400 кв. м должны оборудовать туалетные комнаты для посетителей, а магазины с меньшей площадью - пропускать в служебные.

Однако недоразумения с допуском посетителей в туалеты в нашем городе продолжают иметь место.

В частности, большой резонанс вызвал случай, когда беременную журналистку газеты Миноблисполкома не пустили в служебный туалет борисовского кафе «Венера». Поначалу начальница отдела торговли и услуг Борисовского райисполкома Галина Лукашевич настаивала на том, что сотрудники кафе имели право не пускать женщину в свой служебный туалет.

Однако через некоторое время на сайте «вертикали» появилось специальное разъяснение о том, что в общественные туалеты, расположенные в объектах торговли и общественного питания, в т.ч. в служебные туалеты, должен обеспечиваться доступ всех граждан, а не только посетителей объектов.