Нацбанк недоволен, как банки объясняют причины отказа выдачи кредитов

Регулятор констатировал, что в Нацбанк начало поступать большое количество обращений по поводу отказов в выдаче кредита. Это связано с тем, что банковские работники в качестве причины отказа делают ссылку на несуществующий перечень лиц, которым запрещено выдавать кредит, а подобный список якобы ведется Нацбанком.

 

«Считаем недопустимым при отказе в предоставлении кредита ссылаться на Национальный банк, тем самым вводя граждан в заблуждение», – говорится в письме. Регулятор подчеркивает, что подобные действия негативно влияют как на репутацию самих банков, так и на репутацию центрального банка. 

Банкам рекомендовано «доступно и аргументированно объяснять» клиентам, почему им было отказано в выдаче кредита.