Принята новая редакция правил бытового обслуживания населения

Как сообщили в Минторге, новые правила приведены в соответствие с указом № 371, постановлением № 1108 и отражают реальные требования к предоставлению каждой из бытовых услуг, представленной в правилах.

В частноси, правила дополнены новыми главами. В частности, главой «Особенности оказания бытовых услуг сельским комплексным приемным пунктом по приему заказов на бытовые услуги». «Регламентация Правилами бытового обслуживания деятельности сельских комплексных приемных пунктов по приему заказов на бытовые услуги позволит упорядочить данную деятельность, а местным органам власти более гибко учитывать реальные потребности сельского населения в бытовых услугах, организовать обслуживание населения с учетом специфики каждого региона, рационально использовать оборудование», - говорится в сообщении Минторга. 

 

Еще одна важная глава правил - «Особенности оказания бытовых услуг по подарочным сертификатам, абонементам». «Субъекты, оказывающие бытовые услуги, для увеличения потребительского спроса к своему виду услуг внедряют новые методы осуществления своей предпринимательской деятельности, такие как оформление подарочных сертификатов и абонементов для потребителей. В тоже время, выдача и использование таких подарочных сертификатов и абонементов в области бытового обслуживания до настоящего времени законодательно не закреплена, что влекло за собой появление конфликтных ситуаций и увеличение обращений граждан в органы государственного управления», - поясняет Минторг.

В главе «Особенности оказания бытовых услуг по техническому обслуживанию и ремонту механических транспортных средств» в требованиях к документации учтены реалии настоящего времени, сообщили в министерстве. Так, ч целью сокращения числа нелегальных объектов автосервиса урегулирован вопрос предоставления услуг передвижными комплексами сервисного обслуживания автомобилей (новая услуга автосервиса, предложенная бизнес-сообществами).

Также проектом урегулирован порядок оказания услуг по технической помощи на дороге  и аренде механических транспортных средств от оформления заявки до предоставления самой услуги (ранее не регламентировался). 

Упрощается порядок взаимодействия потребителя и исполнителя в процессе оказания бытовой услуги (упрощаются вывески на объектах, упорядочивается информация на стендах, уточняются требования к оформлению заказов, разрешается взаимодействие исполнителя и потребителя посредством электронных видов связи).

Устанавливается обязанность исполнителя указывать стоимость бытовой услуги в белорусских рублях.  

Устанавливается право инвалидов I группы, инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата II и III группы на обслуживание в объектах бытового обслуживания в первоочередном порядке,  а также приоритетное право на оказание услуг парикмахерских, фотоуслуг инвалидам I группы, детям-инвалидам в возрасте до 18 лет, инвалидам с нарушением опорно-двигательного аппарата II и III группы по месту нахождения потребителя (на дому у потребителя, в организации здравоохранения и других местах). 

Корректируются особенности оказания тех или иных бытовых услуг.

Новая редакция Правил вступает в силу через три месяца после его официального опубликования. Это значит, что субъектам, оказывающим бытовые услуги, отводится три месяца для приведения в соответствие с законодательством: информационных вывесок, стендов для потребителей, и другой информации об исполнителе и оказываемых им услугах; документов, подтверждающих заказ; абонементов, сертификатов на услуги; порядка расчетов с потребителями за оказанные услуги.

В ближайшее время Министерством торговли будут проведены семинары для субъектов, оказывающих бытовые услуги, по разъяснению норм новой редакции Правил бытового обслуживания потребителей.